Algemene voorwaarden
ALGEMEEN
Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW. De verzendkosten zijn niet bij de prijzen inbegrepen.
BESTELLING & BETALING
Momenteel kunt u op de volgende manieren uw betaling verrichten:
- iDeal
- Vooraf overmaken
- PayPal
- Bancontact/Mistercash
- SoFort banking
- Afhalen in de winkel
Pas na ontvangst van de betaling wordt de productie ingepland.
Indien u kiest voor de optie 'vooraf overmaken' ontvangt u een orderbevestiging met onze betaalgegevens. U heeft dan 5 dagen de tijd om het verschuldigde bedrag bij te schrijven op onze rekening. Staat het bedrag na deze periode niet op onze rekening bijgeschreven, dan annuleren wij uw order zonder tegenbericht.
LEVERING EN VERZENDING
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk aan u te leveren. Dit is altijd binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van de producten die u heeft besteld kan het voorkomen dat er een product niet op voorraad is en hierdoor een langere leveringstermijn heeft. Wij zullen u in dit geval hier ten allen tijde van op de hoogte stellen.
Wij werken samen met PostNL.
Wij hanteren de volgende verzendkosten:
Binnen Nederland (standaard PostNL):
Een vast tarief van €4,95.
Naar België:
€6,95
Overige landen binnen Europa:
Een vast tarief van €8,95.
Buiten Europa:
Een vast tarief van €19,95
ANNULERING & HERROEPINGSRECHT
U kunt uw bestelling altijd binnen 14 dagen na aankoop aan ons retourneren. Dit betreft ook artikelen die zijn afgeprijsd.
Als een product niet aan uw verwachtingen voldoen en u deze wilt retourneren, dan dient u het product met alle geleverde toebehoren en in originele en goede staat aan ons te retourneren.
Wenst u uw bestelling te annuleren dan verzoeken wij u z.s.m. een e-mail te sturen aan [email protected] Vermeld hierbij duidelijk uw naam en ordernummer. Uw order annulering zal per e-mail aan u bevestigd worden.
U kunt retourneren naar:
By Aicha
Korianderstraat 22
5643AS Eindhoven
Vermeld hierbij uw ordernummer en eventuele reden van retourneren.
De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Indien u de volledige bestelling retour zend dan zullen wij ook de eerst betaalde verzendkosten retour storten.
KLACHTEN
Indien u niet tevreden bent over een geleverd product wanneer dit gebreken vertoont of beschadigd is, dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons. We zullen dan samen naar een geschikte oplossing zoeken.
[email protected]
Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW. De verzendkosten zijn niet bij de prijzen inbegrepen.
BESTELLING & BETALING
Momenteel kunt u op de volgende manieren uw betaling verrichten:
- iDeal
- Vooraf overmaken
- PayPal
- Bancontact/Mistercash
- SoFort banking
- Afhalen in de winkel
Pas na ontvangst van de betaling wordt de productie ingepland.
Indien u kiest voor de optie 'vooraf overmaken' ontvangt u een orderbevestiging met onze betaalgegevens. U heeft dan 5 dagen de tijd om het verschuldigde bedrag bij te schrijven op onze rekening. Staat het bedrag na deze periode niet op onze rekening bijgeschreven, dan annuleren wij uw order zonder tegenbericht.
LEVERING EN VERZENDING
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk aan u te leveren. Dit is altijd binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van de producten die u heeft besteld kan het voorkomen dat er een product niet op voorraad is en hierdoor een langere leveringstermijn heeft. Wij zullen u in dit geval hier ten allen tijde van op de hoogte stellen.
Wij werken samen met PostNL.
Wij hanteren de volgende verzendkosten:
Binnen Nederland (standaard PostNL):
Een vast tarief van €4,95.
Naar België:
€6,95
Overige landen binnen Europa:
Een vast tarief van €8,95.
Buiten Europa:
Een vast tarief van €19,95
ANNULERING & HERROEPINGSRECHT
U kunt uw bestelling altijd binnen 14 dagen na aankoop aan ons retourneren. Dit betreft ook artikelen die zijn afgeprijsd.
Als een product niet aan uw verwachtingen voldoen en u deze wilt retourneren, dan dient u het product met alle geleverde toebehoren en in originele en goede staat aan ons te retourneren.
Wenst u uw bestelling te annuleren dan verzoeken wij u z.s.m. een e-mail te sturen aan [email protected] Vermeld hierbij duidelijk uw naam en ordernummer. Uw order annulering zal per e-mail aan u bevestigd worden.
U kunt retourneren naar:
By Aicha
Korianderstraat 22
5643AS Eindhoven
Vermeld hierbij uw ordernummer en eventuele reden van retourneren.
De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Indien u de volledige bestelling retour zend dan zullen wij ook de eerst betaalde verzendkosten retour storten.
KLACHTEN
Indien u niet tevreden bent over een geleverd product wanneer dit gebreken vertoont of beschadigd is, dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons. We zullen dan samen naar een geschikte oplossing zoeken.
[email protected]
